2. Quali sono le
limitazioni presenti nelle versioni demo delle app
scaricabili dal sito di Esposito Software?
Le versioni demo sono pensate per dare all'utente la
possibilità di provare gratuitamente il software
prima dell'eventuale acquisto. La demo di ciascun
programma non ha una scadenza di tempo ma permette il
salvataggio solo di 5 (cinque) schede in ogni
archivio. In alcuni casi, le stampe presentano un
messaggio che ricorda all'utente di stare utilizzando
una versione non registrata del software. Tutte le
altre funzioni sono attive.
3. Ho scaricato la demo
del software di mio interesse, l'ho provata e ne sono
rimasto soddisfatto. Che cosa devo fare per procedere
all'acquisto?
E' sufficiente effettuare un bonifico bancario
sull'IBAN IT71J0200803050000101867373 della Banca
UniCredit intestato a Caputo
Maria Grazia e inviare una e-mail all'autore
all'indirizzo info@espositosoftware.it allegando una copia della
ricevuta di versamento. Nella stessa mail, per
l'intestazione della fattura, bisogna comunicare i
propri dati completi di codice fiscale, partita IVA,
indirizzo PEC o codice univoco di sette cifre. Se si
acquista come utente privato, è sufficiente
comunicare cognome e nome, indirizzo di residenza e
codice fiscale. Non appena il bonifico sarà stato
accreditato, l'utente riceverà una mail per
scaricare la versione completa del software
acquistato e, in allegato, la ricevuta di
trasmissione della fattura elettronica.
4. L'acquisto delle app
di Esposito Software è una-tantum
oppure è sotto forma di abbonamento?
L'acquisto di una qualsiasi app di Esposito Software
va effettuato una sola volta e vale per sempre,
quindi non si tratta di un abbonamento. Al prezzo del
programma indicato sul sito non va aggiunta l'IVA,
che quindi è inclusa. Eventuali future versioni del
software possono essere acquistate, se l'utente è
interessato, usufruendo di uno sconto del 50% sul
prezzo al pubblico. Se l'utente non è interessato
all'acquisto di una versione aggiornata, può
continuare a utilizzare quella in suo possesso senza
limiti di nessun genere.
5. Quali sono i
vantaggi di ricevere il software su CD?
Nessuno, in quanto il CD contiene esattamente la
stessa copia del file di installazione che si può
scaricare da Internet tramite un link che viene
fornito via e-mail all'atto dell'acquisto. Se si
vuole ricevere il software su CD, bisogna aggiungere
euro 15,00 (quindici/00) per le spese di spedizione
tramite raccomandata. Le spese di spedizione non sono
invece dovute se l'utente preferisce scaricare da
Internet il software e la ricevuta della fattura
elettronica.
7. Vorrei acquistare
due programmi dal catalogo di Esposito Software. Ho
diritto a uno sconto?
Sì, se si acquistano due programmi in un'unica
soluzione, si può usufruire di un'offerta speciale
sempre valida. In base a tale offerta, il software
che costa meno viene pagato a metà prezzo.
8. Su quanti PC sono
autorizzato a installare il software acquistato?
L'acquisto di una sola licenza autorizza l'utente a
installare e utilizzare il software senza limiti di
tempo su tutti i PC che possiede, anche in maniera
condivisa all'interno di una rete locale LAN.
9. Se ho bisogno di
assistenza tecnica, chi devo contattare?
Per l'assistenza tecnica, che viene fornita
gratuitamente sia prima che dopo l'acquisto, è
possibile contattare Esposito Software per telefono,
chiamando dalle ore 09:00 alle ore 20:00
dal lunedì al sabato (tel. cellulare: 393.61.62.629 - rete fissa: 07.55.99.66.55), oppure tramite e-mail
scrivendo a info@espositosoftware.it
10. Come faccio a
effettuare una copia di sicurezza dei dati da me
archiviati?
Ogni app di Esposito Software è stata studiata in
modo tale che tutti gli archivi del programma sono
creati nella cartella di installazione del software.
Per effettuare il backup di tutti i dati salvati
dall'utente basterà, quindi, effettuare una copia di
tale cartella e metterla su un disco fisso esterno,
su una chiavetta USB o su un qualsiasi altro supporto
di archiviazione.
11. Le app di Esposito
Software funzionano anche su Internet?
No. Tutte le app di Esposito Software sono progettate
per essere installate e utilizzate in locale su
qualsiasi PC su cui è presente il sistema operativo
Microsoft Windows o all'interno di una rete LAN. Il
software e i dati sono quindi residenti sul computer
dell'utente, a garanzia di riservatezza e sicurezza.
12. Come si fa a
installare il software?
Dopo aver scaricato il pacchetto di installazione,
bisogna fare doppio clic sul file di setup e seguire
le istruzioni che appaiono a video. Per garantire il
corretto funzionamento dell'applicazione, si
consiglia di non cambiare il percorso della cartella
di installazione selezionata in automatico dal
software sotto C:\Utenti\Pubblica (in inglese, C:\Users\Public). Per il primo accesso dopo
ogni installazione del software, la password da
utilizzare è la parola "autenticazione" (scritta senza le
virgolette).
13. Ho dimenticato la
password di accesso al programma. Come devo fare per
ripristinarla?
Se si dimentica la password di accesso, bisogna
disinstallare il software e poi reinstallarlo
utilizzando il file di installazione fornito all'atto
dell'acquisto, dopodiché la password torna ad essere
la parola "autenticazione" (scritta senza le
virgolette) fino a quando non si decide di cambiarla.
Prima di effettuare la disinstallazione del software,
è buona norma fare una copia di backup della
cartella di installazione, la quale contiene tutti i
dati archiviati dall'utente.
14. Come si fa a salvare
una scheda in archivio?
Per salvare una scheda in archivio, bisogna premere
il pulsante Nuovo, compilare i campi di
testo che interessano (tenendo presente che alcuni di
essi sono a compilazione obbligatoria) e, infine,
premere il pulsante Salva. Per modificare
una scheda esistente, bisogna visualizzarla nella
schermata di lavoro usando le frecce di scorrimento
dei record o la funzione di ricerca, apportare le
modifiche desiderate e premere Salva.
15. Quante schede è
possibile inserire in archivio nella versione
completa di un'app di Esposito Software?
Il numero di schede che è possibile archiviare in
un'app di Esposito Software è illimitato nella
versione completa, mentre nella demo è consentito
salvarne solo cinque in ciascun archivio.
16. E' possibile usare
il software solo su chiavetta USB senza lasciare
traccia sul disco fisso del PC?
Sì. A tal fine, dopo aver completato l'installazione
del software su disco fisso, bisogna fare una copia
della cartella del programma che si è creata sotto C:\Utenti\Pubblica (in inglese, C:\Users\Public) e incollarla sulla propria
chiavetta. Fatto ciò, si può disinstallare il
software dal disco fisso utilizzando l'apposita
funzione di disinstallazione richiamabile tramite il
pulsante Start di Windows. Quando si vorrà
usare il software su chiavetta, bisognerà aprire la
cartella precedentemente incollata su di essa e
lanciare l'app facendo doppio clic sulla sua icona.
Nessun altro file presente nella stessa cartella
dovrà essere aperto, dato che tali file sono gestiti
attraverso il software. Se si decide di usare il
software su chiavetta, si consiglia di fare
frequentemente copie di sicurezza della cartella
dell'app su altri dispositivi per evitare di perdere
i dati nel caso di danneggiamento o di smarrimento
della chiavetta.
17. Come si fa a
utilizzare il software su più PC contemporaneamente
consentendo a tutte le postazioni di condividere i
dati?
Per condividere i dati fra più postazioni di lavoro
bisogna utilizzare il software in una rete locale LAN
installandolo in una cartella condivisa sul server.
Ciascun utente della rete LAN potrà accedere alla
cartella condivisa e lanciare il programma dalla
propria postazione. Per velocizzare l'avvio dell'app
è sufficiente creare sul desktop di ogni macchina
client collegata alla rete un link al file eseguibile
contenuto nella cartella condivisa. Come è facile
intuire, se si vuole avere la possibilità di
aggiornare gli archivi dalle varie postazioni di
lavoro, ogni utente della LAN dovrà disporre dei
privilegi di lettura e scrittura sulla cartella
condivisa in cui è stato installato il software. Si
consiglia di non scegliere la cartella Programmi
sul server per l’installazione dell'app dal
momento che tale cartella genera copie virtuali degli
archivi per ogni utente, per cui è impedita la
condivisione dei dati. Qualsiasi altra cartella non
protetta è adatta allo scopo.
18. Vorrei fornire i
dati che ho archiviato in un'app di Esposito Software
a un mio collega che non dispone dello stesso
programma. Come posso fare?
Nelle app di Esposito Software un'apposita funzione
consente di esportare ciascun archivio in un file di
Microsoft Excel. Pertanto, per fornire i dati a un
utente che non dispone dell'app di Esposito Software
sul proprio PC, basta creare il file di Excel e
inviarglielo tramite e-mail.
19. Un'app di Esposito
Software consente di importare i dati da un file
esterno creato con un altro programma, ad esempio con
Access o Excel?
No. Nelle app di Esposito Software le schede vanno
create digitando i dati sul momento. Si tenga
comunque presente che spesso le app dispongono di una
funzione che permette di velocizzare la compilazione
di una scheda richiamando i dati da un altro archivio
presente nello stesso programma. Ad esempio, i dati
personali da inserire in un modulo potrebbero essere
importati dall'archivio anagrafico precedentemente
compilato.
20. E' possibile
richiedere personalizzazioni a un'app di Esposito
Software aggiungendo nuove funzioni?
No. Le app di Esposito Software sono vendute
esattamente come si presentano nella versione
dimostrativa e non possono essere personalizzate su
richiesta. Pertanto, si consiglia all'utente di
valutare attentamente la demo dell'app prima di
acquistare la versione completa per accertarsi che
soddisfi le proprie esigenze.
